FOPEM/SOM heeft niet de bevoegdheid om in te grijpen in de organisatie van een school. FOPEM/SOM kan wel raad geven en een bemiddelende rol
opnemen. We bemiddelen niet tussen een ouder en een personeelslid, hiervoor spreek je de coördinator, in eerste instantie, of het
schoolbestuur, in tweede instantie, aan.
Een kernmedewerker van FOPEM/SOM beantwoordt je bericht binnen de 10 werkdagen. Dit antwoord bevat:
-
een bevestiging dat je vraag/klacht goed ontvangen is
-
eventuele vragen naar verduidelijking
-
eventueel advies
-
de vervolgstappen die FOPEM/SOM kan opnemen
-
eventuele doorverwijzing naar een externe organisatie
